Untuk klinik penyehat tradisional & praktik mandiri
Satu sistem untuk antrian, rekam medis, dan laporan klinik Anda
HatraKu menggantikan buku antrian, map rekam medis, dan rekap kas manual dengan satu aplikasi web yang dipakai bersama oleh pemilik klinik, admin loket, dan pasien — dari pasien menekan tombol daftar sampai laporan pendapatan siap diunduh.
Tanpa biaya lisensi bulanan. Perhitungan mengikuti rekam medis yang benar-benar terbuat.
- P-01Endang Sulistyowati
- V-01M. Galang Arbi
- T2-02Prasetyo Adi
- tahap layanan per hari, kuota & jamnya diatur sendiri
- 0tahap layanan per hari, kuota & jamnya diatur sendiri
- peran pengguna dengan hak akses terpisah
- 0peran pengguna dengan hak akses terpisah
- data tindakan siap pakai untuk penyehat tulang
- 0data tindakan siap pakai untuk penyehat tulang
- data wilayah Indonesia sampai tingkat kelurahan
- 0data wilayah Indonesia sampai tingkat kelurahan
Masalah yang diselesaikan
Yang bikin repot setiap hari — dan bagaimana sistem ini menutupnya
Empat keluhan yang hampir selalu muncul di klinik hatra, dan modul yang menanganinya.
Alur harian
Satu hari kerja klinik, dari pintu masuk sampai kontrol berikutnya
Enam langkah ini adalah urutan sebenarnya di dalam sistem. Setiap langkah punya penanggung jawab yang jelas, sehingga tidak ada pekerjaan yang menggantung.
- 01
Pasien atau admin
Pendaftaran
Pasien memindai QR di klinik dan mendaftar sendiri, atau admin mendaftarkannya di loket. Pasien lama tinggal dicari; pasien baru mengisi biodata sekali saja dan langsung mendapat nomor member.
- 02
Admin
Konfirmasi pembayaran
Pasien membayar biaya administrasi tunai di loket. Begitu admin menekan Konfirmasi Bayar, nomor antrian terbit. Urutan panggilan mengikuti urutan pembayaran — bukan urutan mendaftar — sehingga adil bagi yang sudah hadir.
- 03
Admin atau pemilik
Pemanggilan
Nomor dipanggil berurutan, atau dipilih langsung bila perlu. Papan antrian di ruang tunggu menampilkan nomor besar dan memanggil dengan suara berbahasa Indonesia. Antrian prioritas dan VIP punya deret nomor serta tombol panggil sendiri.
- 04
Pemilik / praktisi
Penanganan & rekam medis
Praktisi memilih area tubuh pada gambar anatomi, memilih diagnosa, lalu mencentang tindakan yang dilakukan. Keluhan dan catatan diketik singkat. Rekam medis tersimpan melekat pada kunjungan hari itu.
- 05
Pemilik / praktisi
Cetak persetujuan tindakan
Form persetujuan tindakan A4 tercetak dengan kop klinik, isi diagnosa dan tindakan yang sudah terisi otomatis, serta kolom tanda tangan pasien dan saksi.
- 06
Pemilik / praktisi
Jadwal kontrol ulang
Sebelum menutup kunjungan, praktisi menjadwalkan kontrol berikutnya. Jadwal itu muncul di beranda pasien lengkap dengan hitungan hari, dan pada kartu kasusnya tertera bila pasien terlambat kontrol.
Kategori pasien
Empat jenis antrian, tarif dan penomoran terpisah
| Kategori | Untuk siapa | Biaya admin | Format nomor | Pilih tahap |
|---|---|---|---|---|
| Kontrol | Member lama yang kembali berobat | Rp 10.000 | T1-01 … T7-27 | Ya |
| Pasien Baru | Belum pernah berobat, biodata diisi sekali | Rp 15.000 | T1-01 … T7-27 | Ya |
| Prioritas | Kondisi mendesak, ditangani lebih dulu | Rp 10.000 | P-01, P-02, … | Tidak |
| VIP | Pasien berstatus VIP, dilayani lebih awal | Rp 10.000 | V-01, V-02, … | Tidak |
Seluruh tarif dapat diubah sendiri oleh pemilik lewat menu Pengaturan. Status VIP hanya bisa diberikan atau dicabut oleh pemilik klinik, dan semua kategori tetap melewati konfirmasi pembayaran sebelum masuk antrian aktif.
Isi sistem
Modul yang Anda dapatkan
Enam modul yang bekerja sebagai satu sistem — bukan enam aplikasi terpisah yang harus disambung sendiri.
Titik sentuh
Empat layar yang bekerja bersamaan
Ruang tunggu
Papan antrian
Layar TV atau monitor menampilkan nomor yang sedang dipanggil dalam ukuran besar, daftar antrian berikutnya, jam, logo klinik, dan ruang video promosi. Panggilan dibacakan dengan suara berbahasa Indonesia.
Meja loket
Halaman admin
Satu halaman untuk mendaftarkan pasien, mengonfirmasi bayar, dan memanggil antrian. Daftar yang belum bayar selalu terlihat di atas agar tidak ada yang terlewat.
Ruang praktik
Panel penanganan
Praktisi membuka pasien yang sedang ditangani, mengisi rekam medis, mencetak persetujuan, dan menjadwalkan kontrol — semuanya dari satu panel tanpa berpindah halaman.
HP pasien
Halaman pasien
Pasien melihat jadwal hari ini, jadwal mendatang, riwayat kunjungan, riwayat berobat, pengumuman klinik, dan bisa mengunduh bukti pendaftarannya sendiri.
Dokumen otomatis
Empat dokumen yang selama ini ditulis tangan
Untuk pasien
Bukti pendaftaran
PDF atau gambar untuk disimpan di HP pasien: nomor antrian, status pembayaran, tahap dan jamnya, biaya, serta petunjuk langkah berikutnya. Selama pembayaran belum dikonfirmasi, tertulis jelas bahwa nomornya menyusul.
Untuk arsip klinik
Form persetujuan tindakan
A4 dengan kop klinik, tabel pemberian informasi, rincian area tubuh, diagnosa, dan tindakan, ditutup kolom tanda tangan pasien serta saksi. Bisa dicetak ulang kapan pun dari linimasa kunjungan.
Untuk pemilik
Laporan pendapatan
Excel untuk diolah lebih lanjut, PDF untuk dicetak atau dikirim. Berisi ringkasan, rincian transaksi, dan rekap per hari pada rentang tanggal yang dipilih.
Untuk loket
Daftar antrian & QR pendaftaran
Daftar pendaftaran harian siap cetak untuk pegangan admin, serta lembar QR pendaftaran mandiri berisi petunjuk langkah untuk ditempel di ruang tunggu.
Hak akses
Setiap orang melihat persis yang ia butuhkan
Pembatasan ini melekat di sistem, bukan sekadar menyembunyikan tombol — data yang bukan haknya tidak akan terbuka meski alamatnya diketahui.
| Kemampuan | Pemilik | Admin | Pasien |
|---|---|---|---|
| Mendaftarkan pasien hari ini | Ya | Ya | — |
| Mendaftarkan untuk tanggal mendatang | Ya | Lihat saja | — |
| Konfirmasi pembayaran & panggil antrian | Ya | Ya | — |
| Ubah tahap & nomor antrian | Ya | Hari ini | — |
| Mengisi rekam medis & menutup kunjungan | Ya | — | — |
| Melihat data & riwayat pasien | Ya | Lihat saja | Miliknya |
| Laporan pendapatan & analitik | Ya | — | — |
| Master diagnosa, jadwal, tarif, identitas klinik | Ya | — | — |
| Mengelola akun admin | Ya | — | — |
| Daftar mandiri & pantau antrian | Ya | Ya | Ya |
Panduan pemakaian ada di dalam aplikasi
Menu Panduan berisi tuntunan bergambar per peran — admin dan pemilik bisa membacanya sendiri tanpa perlu memanggil siapa pun. Berguna saat ada pegawai baru di loket.
Kata mereka
Klinik yang sudah berjalan dengan HatraKu
“Dulu tiap sore saya harus menengahi pasien yang merasa diserobot. Sejak nomor antrian terbit dari sistem, keributan itu hilang sama sekali. Admin saya juga tidak lagi lembur menghitung setoran.”
“Yang paling terasa itu rekam medisnya. Pasien datang lagi setelah delapan bulan, saya buka kasusnya, langsung kelihatan dulu ditangani apa saja. Tidak perlu menebak-nebak lagi.”
“Kami sempat ragu karena tidak ada yang paham komputer di loket. Ternyata pegawai baru pun bisa langsung jalan setelah membaca menu Panduan di dalam aplikasinya.”
Model kerja sama
Perhitungan mengikuti rekam medis yang benar-benar terbuat
Tidak ada biaya lisensi bulanan tetap. Bagian HatraKu dihitung dari rekam medis yang terbuat setiap pasien berobat — dan angkanya bisa Anda lihat sendiri kapan saja di halaman Laporan, bukan dikirim sepihak lewat tagihan.
Dihitung per rekam medis
Hubungi kami
tarif ditentukan bersama
Bagian HatraKu dihitung dari jumlah rekam medis yang benar-benar terbuat setiap pasien berobat. Tidak ada biaya lisensi bulanan tetap, dan tidak ada tagihan untuk kunjungan yang tidak terjadi.
- Tanpa biaya lisensi bulanan
- Hanya menghitung rekam medis yang benar-benar terbuat
- Angka muncul di halaman Laporan milik Anda sendiri
Penawaran menyesuaikan klinik
Hubungi kami
sesuai skala dan kebutuhan klinik
Tarif per rekam medis ditentukan bersama di awal, menyesuaikan jumlah kunjungan, jumlah praktisi, dan kebutuhan klinik Anda. Kami membicarakannya terbuka sebelum ada kesepakatan.
- Dibahas terbuka sebelum kesepakatan
- Tertulis di perjanjian kerja sama
- Bisa ditinjau ulang bila skala klinik berubah
Kenapa tarifnya tidak kami pasang di sini
Setiap klinik berbeda: jumlah kunjungan, jumlah praktisi, dan kebutuhannya tidak sama. Memasang satu angka untuk semua justru membuatnya tidak adil bagi sebagian. Ceritakan skala klinik Anda, dan kami siapkan penawarannya.
Perkirakan skala klinik Anda
- Rekam medis per hari
- 40
- Rekam medis per bulan (26 hari kerja)
- 1.040
Setiap kunjungan yang ditangani menghasilkan satu rekam medis, jadi angka ini sekaligus menjadi dasar perhitungannya. Sebutkan saat menghubungi kami agar penawarannya langsung sesuai skala klinik Anda.
Fitur tambahan
Yang bisa Anda tambahkan bila dibutuhkan
Enam modul inti sudah lengkap sejak hari pertama. Yang di bawah ini bersifat tambahan — dipasang hanya bila klinik Anda memang memerlukannya, jadi tidak ada yang dibayar percuma.
Pengingat WhatsApp
Pemberitahuan otomatis menjelang jadwal kontrol pasien, langsung ke nomor yang sudah terdaftar. Berguna untuk klinik yang pasiennya sering lupa jadwal kontrol.
Cetak struk thermal
Kartu antrian tercetak langsung dari printer struk di loket, tanpa perlu kertas A4. Dipasang bila klinik Anda sudah punya atau berencana membeli printer struk.
Pencadangan terjadwal
Salinan basis data otomatis setiap hari, tersimpan di luar server utama. Disarankan untuk klinik yang servernya dipasang sendiri.
Dashboard lanjutan
Grafik tren kunjungan dan diagnosa terbanyak dalam rentang tahunan, di luar laporan bawaan. Untuk pemilik yang mengelola lebih dari satu cabang.
Butuh sesuatu yang belum ada di daftar ini? Sebutkan saat kita berbicara — sebagian besar tambahan di atas lahir dari permintaan klinik yang lebih dulu memakai HatraKu.
Tanya jawab
Pertanyaan yang paling sering diajukan pemilik klinik
- Ya. Data pasien lama diimpor dari berkas Excel pada tahap pemasangan, sehingga riwayat member tidak hilang dan nomor member sudah tersedia sejak hari pertama. Bila datanya masih di buku tulis, kami bantu menyusun format Excel-nya lebih dulu.
- Tidak. Semuanya berbasis web — cukup peramban di komputer loket, HP pasien, dan layar ruang tunggu. Pasien mendaftar dengan memindai QR yang ditempel di klinik.
- Sistem berjalan di server, jadi memang membutuhkan koneksi. Untuk klinik dengan jaringan yang belum stabil, kami menyarankan pemasangan di server lokal klinik sehingga jaringan dalam ruangan tetap cukup, atau menyiapkan modem cadangan. Ini kami bahas di tahap penyiapan.
- Pembatasan akses melekat di sistem, bukan sekadar menyembunyikan tombol: data yang bukan hak seseorang tidak akan terbuka meski alamatnya diketahui. Admin loket tidak bisa membuka rekam medis maupun laporan pendapatan. Kata sandi tersimpan teracak dan sesi login memakai token berbatas waktu.
- Bisa di server milik Anda sendiri, atau di server yang kami sediakan lengkap dengan domain dan sertifikat HTTPS. Pilihannya ada pada Anda — sebagian pemilik klinik lebih tenang bila servernya berada di kliniknya sendiri.
- Tidak ada biaya lisensi bulanan tetap. Bagian HatraKu dihitung dari jumlah rekam medis yang benar-benar terbuat setiap pasien berobat, sehingga ketika klinik sedang sepi, yang dibayar pun kecil. Tarif per rekam medisnya tidak kami pasang di situs karena menyesuaikan skala tiap klinik — jumlah kunjungan, jumlah praktisi, dan kebutuhan yang berbeda-beda. Hubungi kami dan sebutkan perkiraan kunjungan harian Anda; penawarannya kami siapkan sesuai itu.
- Angkanya muncul di halaman Laporan milik Anda sendiri, dihitung dari rekam medis yang tercatat di sistem Anda — bukan dikirim sepihak lewat tagihan. Anda bisa membukanya kapan saja dan mencocokkannya dengan daftar kunjungan hari itu.
- Empat tahap: penyiapan sistem, penyesuaian jadwal & tarif, pemindahan data pasien, lalu pelatihan dan pendampingan. Sebagian besar klinik sudah berjalan penuh dalam hitungan hari, dan kami mendampingi pada hari-hari pertama pemakaian.
Wawasan
Catatan dari lapangan
Hal-hal yang kami pelajari dari klinik hatra yang sudah beralih ke sistem digital.
Lihat langsung sistemnya bekerja
Kami dapat menunjukkan sistem ini dengan data contoh, atau menyiapkan satu klinik percobaan berisi data Anda sendiri supaya bisa dicoba admin dan praktisi sebelum memutuskan.